Klantenservice
Betalen
Betaal veilig, snel en gemakkelijk via iDEAL of Bancontact. Wij rekenen hiervoor geen extra kosten.
Betalingen kunnen ook via PayPal verricht worden. Voor betalingen via PayPal brengen wij wel 3,4% extra in rekening.
Als er problemen zijn met het betalen via iDEAL, PayPal of Bancontact kan je contact met ons opnemen, wij zoeken graag samen met jou naar een oplossing.
Levertijd
Al onze producten worden met de hand gemaakt. Voor producten die niet op voorraad zijn en daarmee speciaal voor jou gemaakt worden hanteer ik een levertijd van maximaal 2 weken. Producten die wel op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 4 werkdagen na de besteldatum geleverd. Uitzonderingen kunnen zich voordoen in drukke periodes, zowel bij ons als bij onze koeriers. De bestelling wordt in 1 keer verzonden zodra alle artikelen gereed zijn. Wil je een product eerder in huis hebben of heb je een vraag over de levertijd, neem dan contact op via info@littleandcool.nl
Verzending
Voor verzending binnen Nederland zijn de kosten voor verzending € 5,50, onafhankelijk van de omvang van de bestelling. Bestel je voor meer dan € 150,- dan reken ik geen verzendkosten!
Voor verzending naar België of Duitsland brengen wij € 9,95 in rekening, voor het Verenigd Koninkrijk en Luxemburg bedragen de verzendkosten €12,95. Bestelt u voor meer dan € 150,- naar één van deze landen dan reken ik geen verzendkosten! Indien u het wilt laten verzenden naar een ander land kunt u contact met ons opnemen.
Tevens is het mogelijk om het product af te halen in Vreeland.
Let op: Kies bij het afrekenen bovenaan je winkelmandje voor de juiste verzendmethode zodat de verzendkosten en het land goed toegepast worden.
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden over een item? Dan kun je de items binnen 14 dagen na besteldatum retour sturen. Voor volledige terugbetaling is het belangrijk dat je het product in de originele staat en onbeschadigd terugstuurt. Zorg ervoor dat het product goed en degelijk verpakt is voor de retourzending. Ontvangen wij het product beschadigd of incompleet dan kunnen wij geld in mindering brengen op het terug te storten bedrag. Het product dient ongedragen en ongewassen en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra wij de bestelling samen met het retourformulier hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag van het product terug op je rekening.
